Hou jij ervan als dingen strak geregeld zijn en niemand hoeft te wachten? Mooi. Dan voel jij je hier waarschijnlijk snel thuis. Bij SuperStaff komen elke week nieuwe kandidaten binnen die aan de slag willen in hospitality, events en cultuur. Je pakt direct het contact op, belt, appt en zorgt dat iedereen weet waar hij aan toe is. Jij regelt het. Dit is geen standaard klantenservice waar je alleen vragen afhandelt. Jij houdt het proces in beweging. Je schakelt snel, houdt overzicht en zorgt dat kandidaten goed worden vastgelegd in ons systeem, zodat collega’s er direct mee verder kunnen. Je werkt 24 uur per week vanuit ons kantoor in De Pijp, Amsterdam.

Wat je gaat doen als customer supportmedewerker

Elke week komen er nieuwe aanmeldingen binnen. Jij pakt ze op.
Je belt en appt nieuwe kandidaten.
Je checkt snel wie waar past en wat de volgende stap is.
Je plant gesprekken en houdt alles overzichtelijk in het systeem.
Je beantwoordt vragen van kandidaten en opdrachtgevers.
Je bewaakt de voortgang en zorgt dat niemand blijft hangen.
Je merkt waar iets vastloopt en trekt het vlot.
Kort gezegd: jij zorgt dat alles soepel blijft draaien.

Zo ziet je dag eruit

Je klapt je laptop open en ziet nieuwe aanmeldingen binnenkomen. Mooi. Eerst even checken wie je vandaag oppakt.
Je belt een kandidaat die meteen wil starten. Even schakelen, vragen stellen, volgende stap bepalen. Ondertussen stuur je wat WhatsAppjes en plan je kennismakingen in.
Tussendoor belt je collega met een kleine wijziging. Jij regelt het. Geen stress, gewoon oplossen en door.
Even sparren met het team: wie past waar het beste? Snel beslissen, duidelijk communiceren en weer door.
Aan het einde van de dag klopt alles. Kandidaten weten waar ze aan toe zijn. Opdrachtgevers ook. En jij hebt het proces weer strak neergezet.

Over SuperStaff
Wij helpen organisaties in hospitality, events en cultuur aan fijne collega's. Denk aan Heineken, Rijksmuseum, Zaans Museum en A'DAM LOOKOUT. Wat jij doet zie je vaak direct terug. Kandidaten die jij spreekt, staan een week later op een event, festival of museumvloer. En ja je kan zeker een goede bardienst op Lowlands pakken als jij dat zelf leuk vindt. Ons kantoor zit in De Pijp. We schakelen snel, houden het duidelijk en helpen elkaar vooruit. Soms samen knallen, daarna net zo makkelijk het terras op.

Dit past bij jou want...

Je bent 24 uur per week beschikbaar.
Contact maken gaat je makkelijk af, ook in het Engels.
Je houdt overzicht en blijft rustig als het druk wordt.
Je werkt zorgvuldig en komt afspraken na.
Ervaring in horeca, retail of service is mooi meegenomen.

Wat je krijgt bij de vacature

€14,71 bruto per uur
25 vakantiedagen op basis van 40 uur
8% pensioen via STIPP en reiskostenvergoeding
Vitaliteitsbudget wat je kan inzetten naar eigen wens
Goede begeleiding en ruimte om te groeien richting recruitment of operations
Werkplek in De Pijp met een betrokken team.

Solliciteren als customer support
Zie jij jezelf dit doen? Mooi. Laat je gegevens achter. We sturen je binnen twee werkdagen een berichtje. Zin om mee te draaien? Laat van je horen!