Vacature

Terug naar vacatures

Servicedesk Medewerker Online platform

02-08-2019 Amsterdam

 Wat ga jij doen
In jouw rol als service specialist ben je dagelijks bezig om de beste dienstverlening voor de klant te creëren. Jij bent samen met jouw collega het 1e aanspreekpunt voor een grote klantengroep (50.000 deelnemers) die diverse ondersteuning vraagt. Jij staat klanten te woord telefonisch, beheert de helpdesk mailbox en lost administratieve vraagstukken op. De complexe vragen zet je uit binnen het team en monitort de afhandeling daarvan.
 
In de functie leer je de uitvoering van Customer Due diligence (CDD), wijzigen van deelnemer gegevens, transacties en effectenorders te activeren.

Wat jij krijgt

  • een bruto maandsalaris tussen de €2100,- en €2400,-;
  • volledige reiskostenvergoeding en aantrekkelijke pensioenregeling;
  • direct op contract bij de opdrachtgever;
  • aanbod van trainingen, opleidingen en coaching;
  • startersbaan bij een Fintech organisatie met verantwoordelijkheid;
  • doorgroeimogelijkheden naar Finance Service Specialist;

Werken bij
Een jong dynamisch fintech bedrijf dat sinds 1.5 jaar hard aan het groeien is. Het team bestaat inmiddels uit 13 medewerkers en ze zijn gevestigd op een hippe, sportieve locatie in het Olympisch Stadion. Voor hun klantengroep in het hoger segment hebben zij een uniek platform ontwikkeld met ruim 50.000 deelnemers. Op dit platform kunnen medewerkers (deelnemers) van de klanten meedoen aan verschillende handelprogramma’s. Naast dit handelsplatform, administreert onze opdrachtgever o.a. medewerkers participatieplannen voor haar klanten. Het team is bevlogen, ondernemend en samenwerken staat centraal!

Wie jij bent

  • jij beschikt over een mbo 4 diploma of hoger;
  • minimaal 32-40 uur per week beschikbaar;
  • klantvriendelijk, jij snapt wat servicegericht denken is;
  • vermogen om overzicht te bewaken;
  • administratief vaardig en analytisch sterk;

Wil jij starten bij een snel groeiende organisatie in de financiële wereld? Reageer dan voor 01-01-2020. Voor vragen mag je altijd bellen naar 020 320 34 26 of mailen naar recruitment@superstaff.nl.

Solliciteer naar deze functie

×

Hi!

Heb je een vraag of opmerking? Wij helpen je graag! Klik op een van onze collega's om een bericht te sturen via WhatsApp of stuur een mail naar info@superstaff.nl.

×