Vacature

Terug naar vacatures

Operationeel Manager 👉 Chocolaterie 📍Amsterdam

20-08-2021 Amsterdam

Als operationeel manager weet jij precies hoe jij de klanten van Amsterdams meest bijzonder chocolaterie waanzinnig blij kan maken. Jij weet namelijk al hun vragen te beantwoorden, ondersteunt ze bij hun exclusieve, gepersonaliseerde aanvragen en je weet hun verwachtingen te overtreffen! Daarnaast zorg je ervoor dat de dagelijkse werkzaamheden soepel kunnen verlopen. Jij coördineert de afhandeling van de bestellingen en neemt het officemanagement en de debiteurenadministratie voor je rekening. Dit doe je vanuit ons gezellige kantoor/chocoladelab/winkel in het centrum van Amsterdam. Ben jij de enthousiaste en servicegerichte duizendpoot die wij zoeken?

Jouw rol als operationeel manager 

Als operationeel manager ben jij verantwoordelijk voor onze customer service. Jij pakt vragen en opdrachten op die binnenkomen via telefoon, e-mail, ons CRM-systeem en via sociale media. Je coördineert de afhandeling van onze B2C bestellingen en assisteert bij B2B bestellingen. Van de planning, aansturing, communicatie en controle van het inpakteam tot de facturenadministratie en debiteuren. Eveneens neem jij ons officemanagement voor je rekening. Zoals de voorraadbeheer en inkoop van o.a. drukwerk, verpakkingsmaterialen en office supplies. Is het druk in de winkel, dan spring jij graag bij om onze klanten en je collega’s te helpen.

Wat je kan verwachten
  • een fulltime dienstverband van 40 uur per week (36 uur is bespreekbaar);
  • bruto salarisindicatie van €2250 (o.b.v. 40 uur);
  • een zeer diverse functie met veel verantwoordelijkheid;
  • werken in een klein en hecht team op een pracht locatie in Amsterdam.
Waar ga je werken

Bij een hele bijzondere chocolaterie, waar op bestelling de meest exclusieve, experimentele én gepersonaliseerde chocolade creaties worden gemaakt. Door de klanten samengesteld, uniek, handmade en gemaakt van eerlijke chocolade. De missie van jouw toekomstige werkgever is om de verwachtingen van klanten te overtreffen. Niets is het hechte team chocolatiers, inpakkers en kantoorcollega’s te veel. Zij maken er chocolade van!

Wie jij bent…

Voor jou is het glas altijd halfvol! Je bent gastvrij en servicegericht en je collega’s zullen je omschrijven als gestructureerd en georganiseerd. Jij beschikt over uitstekende administratieve en communicatieve kwaliteiten en je kan als de beste omgaan met adhoc werkzaamheden. 

Daarnaast beschik je over:

  • een afgeronde hbo-opleiding en relevante ervaring (bijbaan, baan of stage);
  • goede beheersing van de Nederlandse & Engelse taal in woord en geschrift;
  • ervaring met Magento 2 of Exact Online (boekhouding) is een pré;
  • jij hebt geen 9-5 mentaliteit, werken is bij ons een team effort dus bij drukte helpen we elkaar;
  • woonachtig in Amsterdam of omgeving.
Solliciteren

Wil je de baan als operationeel manager: stuur ons je cv. We leren je graag beter kennen. Mocht je vragen hebben, bel ons mail ons gerust.
 

Solliciteer naar deze functie