Vacature

Terug naar vacatures

Klantenservicemedewerker 👉 projectbasis 👉 thuiswerken

08-09-2021 Rijswijk

Hou jij wel van een gokje wagen? Voor een grote loterij in Nederland komt er per 27 september een tijdelijke opdracht vrij voor 32 uur per week. Je volgt een training van 2 dagen en daarna ga jij klanten vanuit kantoor óf vanuit huis helpen om systeemfouten te verhelpen, zodat ze zo snel mogelijk weer kunnen spelen.

Wat ga je doen
Vanaf oktober moeten spelers een identificatiebewijs uploaden om online kansspelen te spelen. Omdat dit online gaat via een automatisch systeem, kan het voorkomen dat er fouten optreden. Gelukkig zitten jij en jouw collega’s klaar om deze problemen te verhelpen! Samen met 12 directe collega’s en 2 senioren zorgen jullie ervoor dat alle fouten zo snel mogelijk worden opgelost. Dit kun je doen door zelf een aanpassing te maken in het systeem, de speler te bellen om informatie te verifiëren en in lastige gevallen overleg je met de senior voor een geschikte oplossing. Het contact met de spelers loopt voornamelijk via de mail, maar de beller is altijd sneller!

Je komt te werken in een groot en divers team. Jij zal de spelers gaan ondersteunen als er problemen zijn met inloggen of uitbetalingen. Er is altijd een senior aanwezig die je kan ondersteunen indien nodig. Het contact loopt voornamelijk via de mail.

Wat kan je verwachten
  •  training op 27 en 28 september in Rijswijk op locatie;
  • 1, 2 en 3 oktober inwerkdagen op locatie;
  • werkweek van 32 – 40 uur (na 3 weken kunnen we dit omzetten in flexibele uren);
  • je krijgt een werklaptop;
  • werktijden variëren tussen 0900 – 2100 uur;
  • bruto uurloon van €15,00;
  • doorgroeimogelijkheden, zijn we blij met elkaar dan kijken we graag of je aan de slag kan bij een volgend project.
Wat neem je mee
  • mbo+ werkniveau;
  • zelfstandigheid en je bent een doorpakker, helemaal op de drukke momenten;
  • goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • heel veel gezelligheid (Work hard, Play hard).

Ben jij al enthousiast om bij een loterij te gaan werken? Laat dan je gegevens achter en dan nemen wij contact met je op.
 

Solliciteer naar deze functie