Vacature

Terug naar vacatures

Klantenservice medewerker schadeclaims in Zoetermeer (tijdelijk)

05-06-2019 Zoetermeer

De vakantie staat weer voor de deur, maar wie zorgt er nou voor dat wij straks allemaal met een gerust hart en schadevrij op vakantie kunnen? Precies, daar zorg jij voor! In deze vacature ga je als klantenservice medewerker schadeclaims aan de slag bij een van de grote zorgverzekeringmaatschappijen in Nederland.

Wat jij gaat doen
Als klantenservice medewerker schadeclaim ben jij samen met jouw team verantwoordelijk voor het telefonisch beantwoorden van veel uiteenlopende vragen omtrent eenvoudige schadeclaims van vakantiegangers. Denk bijvoorbeeld aan een vraag als, “Ik heb mijn nieuwe camera tijdens de vakantie laten vallen, kan ik de kosten via de verzekering vergoed krijgen?’
Daarnaast ben jij verantwoordelijk voor de juiste administratieve verwerking van de verschillende claims. Zo maak je per klant een dossier aan en verwerk je alles netjes in de juiste systemen. De telefoongesprekken die jij voert met vakantiegangers zijn zeer divers. Het belangrijkste is dat de klant geholpen wordt en dat jij wat kan betekenen voor deze klant.

Om bovenstaande goed te kunnen doen ben jij bezig met
•              inbound telefoongesprekken;
•              problemen van klanten in kaart brengen;
•              meedenken met de klant;
•              afwikkelen van eenvoudige schadeclaims van vakantiegangers;
•              overige administratieve afhandelingen zoals persoonsgegevens op de juiste manier invoeren in de aanwezige computersystemen.
 
Voor wie ga je dit doen
Je gaat aan de slag voor een toonaangevende verzekeringsmaatschappij. Sinds 2001 heeft deze maatschappij een zelfstandig service centrum opgezet met als doel het ondersteunen van alle afdelingen binnen de organisatie. Dit service centrum onderscheidt zich door de betrokkenheid van haar medewerkers bij haar opdrachtgevers en de klanten van die opdrachtgevers. Bij dit service centrum in Zoetermeer krijg je meer dan een antwoord op je vraag. Het menselijke aspect voert de boventoon! Dit geldt zowel voor klant, medewerker als opdrachtgever.

Wat jij ervoor terug krijgt
•              functie met een prettige afwisseling tussen administratie en direct klantcontact;
•              kans om aan de slag te gaan bij een toonaangevende organisatie, handig voor je cv;
•              snel aan de slag, stardatum vanaf 17 juni (flexibel tot maximaal 1 juli);
•              een ontzettend behulpzaam team met leuke, toegankelijke teamleiders;
•              een lekker salaris van €2250,- bruto per maand o.b.v. een 40-urige werkweek;
•              een volledige reiskostenvergoeding.

Wat wij van jou vragen
•              minimaal mbo werk- en denkniveau;
•              je bent voor 40 uur per week inzetbaar;
•              je bent goed in de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift;
•              je kan makkelijk schakelen met verschillende systemen;
•              bent in bezit van een diploma WFT Basis;
•              woonachtig in Zoetermeer of omgeving.
 
Ben jij die accurate klantenservice medewerker die wij zoeken en ook nog eens snel beschikbaar? Reageer dan snel via onderstaand formulier! Voor vragen mag je altijd bellen naar 020 320 34 26 of mailen naar recruitment@superstaff.nl.
 

Solliciteer naar deze functie