Vacature

Terug naar vacatures

Klantenservice Medewerker Levensverzekeringen

15-10-2019 Utrecht

Wat jij gaat doen
Als klantenservice medewerker levensverzekeringen ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen van de klanten en dit verwerk je ook administratief. Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klanten en je werkt nauw samen met je collega's. In jouw rol kun veel verschillende vragen verwachten, van een simpele vraag over het wijzigen van een adres tot aan complexere vragen over het afkopen van een polis en kwesties bij overlijdensverzekeringen.
 
Om bovenstaande goed te kunnen doen ben jij bezig met:

  • het telefonisch (inbound) en schriftelijk beantwoorden van vragen m.b.t. bijvoorbeeld afkopen of verpandingen;
  • het verwerken van wijzigingen in de klantgegevens;
  • het administratief verwerken van alle klantcontacten in het CRM-systeem;
  • het melden van bijzondere klantsignalen en het signaleren van trends m.b.t. klantvragen en –verzoeken.

Wat jij krijgt

  • een contract van minimaal 9 maanden o.b.v. 36 – 40 uur per week (mogelijkheid op verlenging bij goed functioneren);
  • een salaris van €1900,- tot €2100,- bruto per maand o.b.v. een 40-urige werkweek;
  • fulltime dienstverband en een goede reiskostenvergoeding;
  • prachtig kantoor in Utrecht voorzien van alle gemakken en goed bereikbaar;
  • terecht komen in een super enthousiast team;
  • de mogelijkheid om een verdere certificaten te behalen op kosten van de opdrachtgever;

Werken bij
De verzekeringsmaatschappij is al ruim 100 jaar actief in Nederland en staat bekend als een zeer betrouwbare organisatie. Zij onderscheiden zich door het bieden van een compleet aanbod van flexibele en betrouwbare verzekeringsproducten voor particuliere en zakelijke klanten. Binnen de organisatie werkt iedereen hard maar is er altijd ruimte en aandacht voor elkaar. 'Sociaal en collegiaal' zijn de woorden die collega's gebruiken.
 
Wat wij van jou vragen

  • minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
  • jij krijgt energie van klantcontact, telefoneert graag;
  • uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
  • in bezit van of bezig met een geldige wft basis; 
  • per direct of zeer snel beschikbaar;
  • net even die stap extra te zetten om de klant en jouw collega de beste service te bieden;

Ben jij die klantenservice medewerker die wij zoeken? Reageer dan voor 01-05-2020 op deze vacature. Voor vragen mag je altijd bellen naar 020 320 34 26.

Solliciteer naar deze functie

×

Hi!

Heb je een vraag of opmerking? Wij helpen je graag! Klik op een van onze collega's om een bericht te sturen via WhatsApp of stuur een mail naar info@superstaff.nl.

×