Vacature

Terug naar vacatures

Klantenservice medewerker levensverzekeringen bij financiële instelling in Zwolle

11-10-2019 Zwolle

Voel jij je thuis in een financiële omgeving en vind jij het leuk om veel uiteenlopende vraagstukken keer op keer op een professionele manier op te lossen? Dan zijn wij op zoek naar jou! Als klanten service medewerker ben jij verantwoordelijk voor het telefonisch te woord staan van klanten.

Wat jij gaat doen
Als klantenservice medewerker levensverzekeringen ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen van de klanten en dit verwerk je ook administratief. Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klanten en je werkt nauw samen met je collega's. In jouw rol kun veel verschillende vragen verwachten, van een simpele vraag over het wijzigen van een adres tot aan complexere vragen over overlijdensriscioverzekeringen, lijfrentepollissen en kapitaalverzekeringen. Met je wft vermogen weet je precies wat dit inhoudt!
 
Om bovenstaande goed te kunnen doen ben jij bezig met:

  • het telefonisch (inbound) en schriftelijk beantwoorden van vragen m.b.t. bijvoorbeeld afkopen of verpandingen;
  • het verwerken van wijzigingen in de klantgegevens;
  • het administratief verwerken van alle klantcontacten in het CRM-systeem;
  • het melden van bijzondere klantsignalen en het signaleren van trends m.b.t. klantvragen en –verzoeken.

Voor wie je dit gaat doen

Je gaat aan de slag voor een bekende financiële dienstverlener. De diensten die door onze opdrachtgever worden aangeboden variëren van advisering, kredietverstrekking en verzekering. Met deze producten en diensten, en door de keuze die onze opdrachtgever maakt, hebben zij een positieve impact op de samenleving, hun klanten, investeerders en collega’s. Ze hebben hun strategie aangepast en een zware focus aangebracht op duurzaamheid. Zo zetten zij bijvoorbeeld stevig in op de circulaire economie en scheppen een cultuur van innovatie en samenwerken.
 
Wat jij ervoor terug krijgt

  • een contract van minimaal 6 maanden o.b.v. 36 – 40 uur per week (mogelijkheid op verlenging bij goed functioneren);
  • een salaris van €2600,- bruto per maand o.b.v. een 40-urige werkweek;
  • een goede reiskostenvergoeding;
  • de mogelijkheid om een WFT vermogen te halen op kosten van de opdrachtgever;
  • werken in een prachtig pand met een super enthousiast team.

 Wat wij van jou vragen

  • minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
  • uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden;
  • ervaring in de financiële sector en in het bezit van een WFT basis;
  • WFT vermogen is een mooie pré; 
  • per direct beschikbaar voor minimaal 36 uur per week;
  • net even die stap extra te zetten om de klant en jouw collega de beste service te bieden;
  • je bent woonachtig in Zwolle of omgeving.

Ben jij die klantenservice medewerker die wij zoeken? Reageer dan snel op deze vacature. Voor vragen mag je altijd bellen naar 020 320 34 26.

 

Solliciteer naar deze functie

×

Hi!

Heb je een vraag of opmerking? Wij helpen je graag! Klik op een van onze collega's om een bericht te sturen via WhatsApp of stuur een mail naar info@superstaff.nl.

×