Vacature

Terug naar vacatures

Klantenservice medewerker Amsterdam Westpoort (fulltime)

03-05-2019 Amsterdam

Is telefoneren jouw tweede natuur en vind jij het leuk om klanten “buono” telefonisch te woord te staan? Dan is deze “molto bello” functie als klantenservice medewerker bij een echt Italiaans bedrijf de ideale baan voor jou!  
Wat jij gaat doen
Als klantenservice medewerker ben jij het (telefonische)visitekaartje van onze opdrachtgever. Vanaf de eerste dag word jij goed ingewerkt en kan jij een vliegende start maken binnen deze interessante organisatie. Via de telefoon weet jij alle vragen en opmerkingen van de klanten goed te verwerken. Dit is een rol waarin je na goede uitleg zelfstandig te werk gaat. Samen met het team verwerk je alle inbound telefoontjes met vragen van klanten.
 
Werkzaamheden die aan bod komen zijn:

  • inventariseren van de vraag vanuit de klant;
  • noteren van de juiste klantgegevens met het mogelijke probleem of vraag;
  • doorzetten van de case naar de juiste afdeling;
  • overige administratieve ondersteuning.

 Kortom een functie waarin je heel veel telefonisch aan het schakelen bent met veel particuliere klanten. Wij snappen dat jij dit misschien nog niet direct allemaal kan, gelukkig kom je terecht in een team dat jou alles goed kan uitleggen en kan meenemen in de processen/systemen. 

Voor wie je dit gaat doen
Je gaat aan de slag voor een mooi Italiaans bedrijf. Met veel passie en ambacht maken zij innovatieve keukenapparatuur van hoge kwaliteit. Naast de hoge eisen die onze opdrachtgever stelt aan haar producten, streeft de organisatie ook naar een hoge kwaliteit als het gaat om goede klantenservice. Met ieder contactmoment wilt de organisatie het verschil maken voor de klant. 

Wat jij er voor terug krijgt

  • een fulltime aanstelling op basis van 35 – 40 uur per week;
  • een salaris van minimaal €11,- per uur;
  • een fijn kantoor in Amsterdam met een thuisgevoel;
  • goede begeleiding door een team met veel kennis.

 
Waar jij je in herkent

  • mbo werk- en denkniveau;
  • je bent per direct fulltime beschikbaar;
  • je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift;
  • je kan goed overweg met MS Office;
  • woonachtig in Amsterdam of omgeving.

 
Ben jij de klantenservice medewerker die wij zoeken? Reageer dan snel via onderstaand formulier! Voor vragen mag je altijd bellen naar 020 – 320 34 26. 

Solliciteer naar deze functie