Vacature

Terug naar vacatures

Klantenadviseur auto verzekeringen bij assurantiebureau Amsterdam (fulltime)

05-06-2019 Amsterdam

Voel jij je thuis in een financiële omgeving en vind jij het leuk om veel uiteenlopende vraagstukken keer op keer op een professionele manier op te lossen? Dan zijn wij op zoek naar jou! Als klantenadviseur auto verzekeringen ben jij verantwoordelijk voor het telefonisch te woord staan van (b2b)klanten.

Wat jij gaat doen
In deze opdracht kom jij voor minimaal vijf maanden in een ondersteunde rol terecht op de afdeling Commercial Lines. Samen met jouw team ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van veel uiteenlopende vragen m.b.t. auto verzekeringen en de administratieve verwerken daarvan. De telefoongesprekken die jij voert met uitsluitend b2b klanten zijn zeer divers. Zo kan het gaan om een simpele vraag tot een advies over de verzekering van een wagenpark. Samen met je collega’s zorg je voor kwalitatieve dienstverlening, tevreden klanten en een rendabele volmachtorganisatie. Verder houd jij je bezig met alle wijzigingen die binnen komen in twee verschillende groepsmailboxen. Hierbij kun je denken aan nieuwe aanvragen en mutaties. Het team waarin jij komt te werken bestaat uit tien energieke collega’s.

Om bovenstaande goed te kunnen doen ben jij bezig met:

  • telefonisch adviseren van (b2b) klanten m.b.t. auto verzekeringen;
  • de administratie van polis stukken in het systeem ANVA;
  • het controleren en indien nodig corrigeren van de polissen;
  • het nalopen van controlebestanden.

 
Voor wie je dit gaat doen
Onze opdrachtgever is een snel groeiende speler en één van de grootste onafhankelijke tussenpersonen in de assurantiemarkt. De organisatie wilt die nog verder uitbouwen door de beste te zijn in het dynamisch vak en de klant centraal te zetten. Door de aanschaf van nieuwe portefeuilles ligt er een hoop werk dat snel moet worden opgepakt.

Wat jij ervoor terug krijgt

  • minimaal vijf maanden fulltime werkervaring opdoen bij een grote organisatie;
  • een salaris van €2500,- bruto per maand o.b.v. een 40-urige werkweek;
  • een goede reiskostenvergoeding;
  • opleidingsmogelijkheden om je zelf te ontwikkelen, bijvoorbeeld het behalen van je WFT schade;
  • werken in een prachtig pand met een super enthousiast team.

 
Wat wij van jou vragen

  • ervaring in de financiële sector; 
  • per direct beschikbaar voor minimaal 36 uur per week;
  • in bezit van een diploma WFT Basis, WFT schade is een pré;
  • bereidheid om WFT schade-diploma te behalen;
  • net even die stap extra te zetten om de klant en jouw collega de beste service te bieden;
  • je bent woonachtig in Amsterdam of omgeving.

 
Ben jij die enthousiaste klantenadviseur die wij zoeken? Reageer dan snel op deze vacature. Voor vragen mag je altijd bellen naar 020 320 34 26.
 

Solliciteer naar deze functie