Callcenter medewerker
Een callcenter medewerker wordt ingezet voor het telefonisch benaderen van bedrijven of particulieren of bedrijven voor het aanbieden van producten of diensten. Deze proactieve vorm van callcenter noemt men “outbound” callcenter werk, je kunt hierbij denken aan het werven van leden of bijvoorbeeld het verkopen van abonnementen.
Een meer reactieve vorm om als callcenter medewerker aan de slag te gaan is “inbound” callcenter medewerker, hierbij kun je denken aan klantenservice medewerker of een informatielijn als 1850 nummer informatie, hier ligt dus de nadruk op het verlenen van service.
Voor je aan de slag gaat bij een callcenter zul eerst uitgebreid aan training worden onderworpen voor het verlenen van de juiste service, het juist kunnen omgaan met het systeem of een training voor verkoop waar productkennis en kennis van het bedrijf wat je vertegenwoordigt een voorname rol spelen.
Profiel callcenter medewerker
- Je bent servicegericht en klantvriendelijk
- Je hebt een commerciële instelling
- Je hebt een zeer prettige telefoonstem
- Je bent flexibel en positief ingesteld
- Je spreekt vloeiend ABN
- Je hebt goede kennis MS Windows
- Je bent bereid de aangeboden trainingen te volgen
Student?
Bovenstaande omschrijving als callcenter medewerker iets voor jou en zoek jij een bijbaan als callcenter medewerker? Check nu alle callcenter vacatures op SuperStaff!
Werkgever?
U zoekt een callcenter medewerker voor uw organisatie? Meld nu uw callcenter medewerker vacatures aan bij SuperStaff aan en kom direct in contact met ons callcenter medewerkers!